مشکلات دفاتر خدمات مسافرتی را در حال حاضر میتوان به چند بخش تقسیم کرد:
افت و خیزهای کشور در سالهای متمادی، مشکلات اقتصادی و به تَبع آن، حذف سفر از سبد خانوار، دوران جنگ، نا آرامیهای اخیر همچنین بیماری کووید-۱۹، مشکلات و چالشهای زیادی برای دفاتر خدمات مسافرتی به وجود آورد. بسیاری را مأیوس، عدهای را ورشکسته و برخی دیگر از دفاتر را به تغییر شغل واداشت.
در حال حاضر، بیش از چهار هزار دفتر خدمات مسافرتی در ایران فعالیت میکنند و بیش از ۴۵ درصد این دفاتر در تهران حضور دارند. بیشتر این دفاتر به امور روزمره و تکراری مشغولاند و کمتر به استفاده از نوآوریهای جدید، برنامههای خلاقانه و تخصصی روی آوردهاند. اکثریت دفاتر خدمات مسافرتی به جای «تور اپراتوری» در تورهای ورودی، داخلی و خروجی، نقش عاملان فروش خدمات(دلالی) ایفا میکنند.
اما، دفاتر خدمات مسافرتی فعال که به معنای واقعی، بازوی صنعت گردشگریاند در حال حاضر چه مشکلاتی دارند و برای ادامه حیات خود و ادامه تلاش پیشینیانشان چه چالشهایی را باید از سر راه بردارند تا به هویت اصلی خود برگردند؟ دولت به عنوان حامی و وزارت میراث فرهنکی و گردشگری در کسوت سکاندار چه حمایتهایی باید برای صنف گردشگری انجام دهد؟آیا وزارت میراث فرهنگی، انجمنها و اتحادیههای گردشگری هم همانند دیگر ارگانها و سازمانها از صنف خود و فعالان صنف حمایت میکنند؟
* فعال گردشگری
معضلات اساسی دیگری مانند ایران هراسی، تبلیغ سفر نکردن به ایران، لغو ورود تورهای مختلف خارجی به کشور، نبود حمایت و مشوقهای دولتی، نیازمند عزم جدی ارگانها و وزارتخانههای کشور است و آژانسهای گردشگری به عنوان یکی از شاخههای گردشگری با این چالشها دست و پنجه نرم میکنند.
بخش اولِ مشکلات داخلی به وزارت میراث فرهنگی، ادارات زیرمجموعه و بخش دیگر از مشکلات به سازمانها و نهادهای مرتبط با فعالیتهای گردشگری منتهی میشود.
4747