به گزارش گروه فرهنگ و جامعه خبرگزاری علم و فناوری آنا ، بهروز شریفی معاون فنی و اجرایی موسسه فناوران شهر خاطرنشان کرد: در رویکرد جدید، از یک سو عملکرد سیستمی دفاتر در سامانه‌های شهرداری همچون شهرسازی، املاک و درآمد، تعرفه و … از منظر میانگین مدت زمان صدور پروانه و گواهی، تعداد مراجعین، تنوع خدمات، متراژ پروانه و گواهی صادره و. بوسیله هوش تجاری آنالیز و بدون دخالت کاربر و نظر کیفی صرفا از طریق هوش مصنوعی رده‌بندی می‌شود و درکنار آن مدل ارزیابی سنواتی دفاتر خدمات الکترونیک شهر از منظر آراستگی محیط، تجهیزات، امکانات، پرسنل دفتر، رعایت بخش نامه‌ها و نحوه پاسخگویی به ارباب رجوع و تعداد پرونده‌های ارجاع شده به کمیته انضباطی مورد بازدید میدانی تیم‌های ارزیابی قرار می‌گیرد.
ارزیابی دفاتر خدمات الکترونیک شهر به روش هوشمند و بر اساس آنالیز عملکرد سیستمی و شاخص‌های فنی و تکریم ارباب رجوع توسط معاونت فنی و اجرایی موسسه فناوران شهر نیمه پاییز سال جاری آغاز شده است.
به گفته معاون فنی و اجرایی موسسه با توجه به شروع بازدید میدانی از نیمه پاییز پیش بینی می‌گردد تا نیمه زمستان سال جاری ارزیابی دفاتر، نهایی و پس از تکمیل فرآیند نظارت و ارزیابی دفاتر در گام بعدی، دفاتر خدمات الکترونیک شهر بر اساس امتیازات کسب شده، رتبه‌بندی و دفاتر برتر معرفی خواهند شد.
منبع: https://ana.ir/fa/news/888464/%D8%A7%D8%B1%D8%B2%DB%8C%D8%A7%D8%A8%DB%8C-%D8%B9%D9%85%D9%84%DA%A9%D8%B1%D8%AF-%D8%AF%D9%81%D8%A7%D8%AA%D8%B1-%D8%AE%D8%AF%D9%85%D8%A7%D8%AA-%D8%A7%D9%84%DA%A9%D8%AA%D8%B1%D9%88%D9%86%DB%8C%DA%A9-%D8%B4%D9%87%D8%B1-%D8%AF%D8%B1-%DB%B1%DB%B4%DB%B0%DB%B2-%D8%A8%D9%87-%D8%B1%D9%88%D8%B4-%D9%87%D9%88%D8%B4%D9%85%D9%86%D8%AF